Politika privatnosti

Klinika H-dent (u nastavku: H-dent), sa sjedištem u Rovinju, Ul. Andree Amorosa 6, Rovinj – Hrvatska, kao voditelj obrade vaših osobnih podataka, koristi i štiti sve informacije koje korisnici dostavljaju prilikom korištenja web stranice www.h-dent.hr i drugih naših usluga, posebno u vezi s obradom osobnih podataka prilikom pružanja stomatoloških usluga.

Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na određenu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može identificirati. Točno rečeno, osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet korisnika (npr. ime i prezime, e-mail adresa, poštanska adresa i slično). Obrada osobnih podataka je svaka radnja ili skup radnji izvršenih nad osobnim podacima, bilo automatskim sredstvima ili ne, kao što su prikupljanje, bilježenje, organiziranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, povlačenje, pregled, korištenje, otkrivanje prijenosom, objavljivanje ili učinjavanje dostupnim na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, blokiranje, brisanje ili uništavanje te primjena logičkih, matematičkih i drugih operacija nad tim podacima.

Kako prikupljamo osobne podatke

Klinika H-dent prikuplja vaše osobne podatke, između ostalog, u sljedećim slučajevima:

• ako nas kontaktirate izravno putem bilo koje web stranice Klinike H-dent radi traženja informacija ili ponude za naše usluge, putem našeg kontakt obrasca
• ako kod nas izravno kupite uslugu
• ako odgovarate na naše marketinške kampanje, primjerice ispunjavanjem kontakt obrasca na našoj web stranici
• ako nam naši partneri dostave vaše podatke na dopušten način
• ako imate manje od 16 godina, molimo vas da nam ne pružate nikakve podatke bez dopuštenja roditelja ili skrbnika

Kako se mogu koristiti vaši podaci

Korištenje osobnih podataka u skladu s pravilima o zaštiti podataka mora biti opravdano zakonskim osnovama, a ovim pravilnikom utvrđujemo temelje za svaku obradu.

Opravdane osnove su legitimni interes, ugovorna obveza, zakonska osnova i usklađenost. Legitiman interes koristimo za promociju i pružanje informacija o našim uslugama, uz održavanje najviših standarda kvalitete.

Prikupljamo i obrađujemo: kontakt podatke, podatke o izvršenim uslugama, jamstvima, te informacije o povijesti pacijenta radi obrade zahtjeva temeljem jamstva ili pružanja tehničke podrške.

Osobni podaci mogu se prenijeti trećim stranama ako postoji opravdana osnova za prijenos, poput izvršenja usluge ili organizacije prijevoza.

Podatke koristimo i za izravni marketing (novosti, promocije, posebne pogodnosti, najave događaja), isključivo uz vašu privolu. Privola se može povući u bilo kojem trenutku. Također imate pravo podnijeti prigovor na obradu u navedene svrhe.

Klinika H-dent podliježe zakonima RH i međunarodnim pravilima te je obvezna dostaviti vaše podatke tijelima za provedbu zakona, regulatorima, sudovima i trećim stranama u vezi s postupcima i istragama, gdje god je to potrebno. Ako je dopušteno, obavijestit ćemo vas prije davanja podataka, osim ako bi to ugrozilo istragu ili sprječavanje kaznenog djela.

Kako štitimo sigurnost vaših podataka

Primjenjujemo različite metode zaštite, uključujući enkripciju i autentifikaciju, kako bismo očuvali sigurnost i integritet podataka:

• strogo ograničen pristup podacima prema principu „nužnog pristupa“
• siguran prijenos podataka
• vatrozid u IT sustavima radi sprječavanja neovlaštenog pristupa
• stalni nadzor IT sustava za sprječavanje zloupotrebe

Podaci se pohranjuju na našim sigurnim serverima i serverima naših partnera te se koriste isključivo u skladu s našim pravilima i standardima.

Prava korisnika

Prema važećim propisima (GDPR 679/2016, Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka – NN 42/2018), imate pravo:

• tražiti pristup katalogu svojih podataka
• potvrdu obrađuju li se vaši podaci i dobiti njihov uvid
• zatražiti ispravak, prijenos ili brisanje podataka
• dobiti informacije o izvorima podataka i svrsi obrade
• podnijeti prigovor ili povući privolu

Rok čuvanja podataka je trajno ili do trenutka kada zatražite brisanje. Nakon toga se brišu ili anonimiziraju, osim ako zakonom postoji obveza duljeg čuvanja.

Ako imate prigovor na obradu, možete ga uputiti nadležnom državnom tijelu za zaštitu podataka.

Politika kolačića (Cookie Policy)

Za pravilno funkcioniranje stranice www.h-dent.hr i unapređenje korisničkog iskustva koristimo kolačiće. U skladu s Direktivom EU od 25. ožujka 2011. obvezni smo tražiti vašu privolu prije spremanja kolačića.

Kolačići nam omogućuju:

• normalno funkcioniranje stranice (sesijski kolačići)
• pamćenje postavki (trajni kolačići)
• statistiku posjećenosti i korištenja stranice
• analitiku trećih strana (Google, Facebook) – anonimno

Kolačiće možete izbrisati ili blokirati u svom pregledniku. Ako to učinite, neke funkcionalnosti stranice možda neće raditi ispravno.

Kontakt

Za sva pitanja, brisanje ili izmjenu podataka možete nas kontaktirati putem:
📧 e-mail: info@h-dent.hr
📞 tel: +385 52 816 701

Podaci o tvrtki

H-DENT d.o.o. opća stomatologija
Adresa: Andrea Amoroso 6, Rovinj, Hrvatska
IBAN: HR9823400091110331081
Banka: Privredna banka Zagreb, Radnička cesta 50, Zagreb
Trgovački sud: Trgovački sud u Pazinu
MBS: 130027010
Temeljni kapital: 20.000,00 kn, uplaćen u cijelosti