Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

La Clinica H-dent (in seguito: H-dent), con sede a Rovigno, Ul. Andree Amorosa 6, Rovigno – Croazia, in qualità di responsabile del trattamento dei vostri dati personali, utilizza e protegge tutte le informazioni che gli utenti forniscono quando utilizzano il sito web www.h-dent.hr e gli altri nostri servizi, in particolare riguardo al trattamento dei dati personali nell’offerta dei propri servizi odontoiatrici.

Un dato personale è qualsiasi informazione che si riferisce a una persona fisica identificata o identificabile. In particolare, sono considerati dati personali tutte le informazioni che consentono di determinare l’identità dell’utente (per esempio nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, ecc.). Il trattamento dei dati personali è qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite sui dati personali, con o senza mezzi automatizzati, come la raccolta, registrazione, organizzazione, archiviazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, allineamento o combinazione, blocco, cancellazione o distruzione, nonché l’applicazione di operazioni logiche, matematiche e altre su tali dati.

Come raccogliamo i dati personali

La Clinica H-dent raccoglie i vostri dati personali, tra gli altri, nei seguenti casi:

  • se ci contattate direttamente tramite qualsiasi sito web della Clinica H-dent per richiedere informazioni o un’offerta per i nostri servizi, tramite il nostro modulo di contatto
  • se acquistate direttamente presso di noi un servizio
  • se rispondete alle nostre campagne di marketing diretto, ad esempio compilando il modulo di contatto sul nostro sito web
  • se i nostri partner ci forniscono i vostri dati in maniera lecita
  • se avete meno di 16 anni, vi preghiamo di non fornirci alcun dato senza il consenso di un genitore o tutore

Come possono essere utilizzati i vostri dati

L’uso dei dati personali in conformità alle norme sulla protezione dei dati deve essere giustificato da basi giuridiche, e con la presente informativa stabilizziamo i fondamenti per ogni trattamento.

Le basi giustificate per il trattamento dei dati includono l’interesse legittimo, l’obbligo contrattuale, l’obbligo legale e la conformità. La Clinica H-dent utilizza l’interesse legittimo per la promozione e la fornitura di informazioni sui propri servizi, con l’obiettivo di mantenere i più alti standard qualitativi.

La Clinica H-dent raccoglierà dati di contatto, informazioni sui servizi eseguiti, sulle garanzie, nonché la vostra storia come pazienti, quando utilizzate i nostri servizi, al fine di elaborare richieste in base a garanzie o per supporto tecnico ai servizi forniti.

I dati personali possono essere trasmessi a terze parti a condizione che vi sia una base giustificata, come l’esecuzione di un servizio o l’organizzazione del trasporto.

La Clinica H-dent utilizza il marketing diretto basato sui vostri dati personali per informarvi su novità e promozioni nella nostra offerta, su vantaggi speciali, sulla presentazione di nuovi prodotti, nonché sulle nostre partecipazioni a fiere, conferenze e altri eventi – esclusivamente con il vostro consenso.

Il consenso al marketing diretto può essere revocato in qualsiasi momento. Ogni persona può anche presentare un reclamo in qualsiasi momento riguardo al trattamento dei dati per le finalità sopra indicate.

La Clinica H-dent è soggetta alle leggi della Repubblica di Croazia, nonché alle normative sovranazionali, ed è obbligata a rispettarle, incluso fornire i vostri dati alle autorità competenti, agli organi di regolamentazione, ai tribunali e a terzi in relazione a procedimenti e indagini in qualsiasi parte del mondo ove richiesto. Laddove consentito, vi informeremo della richiesta prima di rispondere, salvo che ciò comprometta la prevenzione o l’accertamento di un reato.

Come proteggiamo la sicurezza dei vostri dati

Utilizziamo diversi metodi di sicurezza, inclusa la crittografia e l’autenticazione, per proteggere e mantenere la sicurezza, l’integrità e la disponibilità dei vostri dati:

  • accesso strettamente limitato ai vostri dati secondo il principio del “need-to-know”
  • trasmissione sicura dei dati raccolti
  • installazione di firewall nei sistemi IT per prevenire accessi non autorizzati
  • monitoraggio continuo degli accessi ai sistemi IT per individuare e prevenire abusi

Tutti i vostri dati sono archiviati sui nostri server sicuri e su quelli dei nostri partner e sono accessibili ed utilizzati in conformità alle nostre regole e ai nostri standard di sicurezza. La protezione della vostra privacy è permanente e la Clinica H-dent adotta tutte le misure necessarie per garantirla.

Diritti degli interessati

Ai sensi delle normative vigenti (GDPR 679/2016, Legge croata sull’attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati – GU 42/2018), avete il diritto di:

  • richiedere l’accesso ai vostri dati
  • ottenere conferma che i vostri dati siano trattati e accedere agli stessi
  • richiedere la rettifica, portabilità o cancellazione dei vostri dati
  • ottenere informazioni sull’origine dei dati e sulle finalità del trattamento
  • presentare reclamo o revocare il consenso

Il periodo di conservazione dei dati personali è permanente o fino a quando richiedete la cancellazione. Successivamente i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo obbligo legale di conservazione più lungo.

In caso di reclamo sul trattamento dei vostri dati, potete rivolgervi all’autorità nazionale competente per la protezione dei dati.

Politica dei cookie

Per il corretto funzionamento del sito web www.h-dent.hr e per migliorare l’esperienza dell’utente, utilizziamo i cookie. In conformità alla Direttiva UE del 25 marzo 2011, siamo tenuti a richiedere il vostro consenso prima di memorizzarli.

I cookie ci permettono di:

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  • utilizzare strumenti di analisi di terze parti (Google, Facebook) – in forma anonima

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Contatti

Per qualsiasi richiesta, cancellazione o correzione dei vostri dati, potete contattarci tramite:
📧 e-mail: info@h-dent.hr
📞 tel: +385 52 816 701

Dati della società

H-DENT d.o.o. odontoiatria generale
Indirizzo: Andrea Amoroso 6, Rovigno, Croazia
IBAN: HR9823400091110331081
Banca: Privredna banka Zagreb, Radnička cesta 50, Zagabria
Tribunale commerciale: Tribunale commerciale di Pisino
MBS: 130027010
Capitale sociale: 20.000,00 HRK, interamente versato